مدیر تجارت الکترونیک / E-Commerce Manager (m/w/d)

e-Commerce / e-Business Manager برای منطقه Northern Europe فعالیت می‌کنید و مسئولیت مالکیت و پیشبرد استراتژی بازاریابی eBusiness را بر عهده خواهید داشت. هدف اصلی این نقش، افزایش پذیرش، استفاده و موفقیت تجاری اکوسیستم دیجیتال Alfa Laval است؛ اکوسیستمی که شامل Customer & Partner Portal، Partner Web-Shops، راهکارهای EDI و Digital Product Catalogue می‌شود.

در این نقش، در نقطه اتصال بازاریابی دیجیتال، استراتژی و توسعه کسب‌وکار فعالیت می‌کنید و همراه با تیم‌های Sales، Marketing، Global Sales & Service و مدیریت منطقه‌ای، رشد دیجیتال شرکت را پیش می‌برید.

ماموریت شما افزایش ترافیک، فعال‌سازی کاربران، افزایش تعداد مشتریان خرید آنلاین و بهبود عملکرد کلی eBusiness است؛ در حالی که تجربه مشتری را نیز به‌صورت مداوم ارتقا می‌دهید.

این موقعیت نیازمند استقلال کاری بالا، همکاری نزدیک با تیم‌های چندبخشی و توانایی اثرگذاری بدون داشتن اختیار مستقیم مدیریتی است.

Alfa Laval یک شرکت جهانی با سابقه بیش از ۱۴۰ سال است که در توسعه فناوری‌های پیشرو برای حوزه‌های حیاتی مانند انرژی، غذا، آب و حمل‌ونقل دریایی فعالیت می‌کند. این شرکت با تمرکز بر نوآوری، پایداری و استفاده بهتر از منابع ارزشمند، به دنبال ساختن جهانی کم‌مصرف‌تر و کم‌اتلاف‌تر است.

• توسعه و اجرای استراتژی منطقه‌ای eBusiness Marketing مطابق با اولویت‌های جهانی و نیازهای ذی‌نفعان کلیدی
• معرفی و ترویج پیشنهادهای eCommerce شرکت به مشتریان و شرکا
• افزایش engagement، activation و usage در کانال‌های دیجیتال
• اجرای فعالیت‌های هدفمند دیجیتال مارکتینگ برای حمایت از lead generation، فروش آنلاین و customer onboarding
• تولید و توسعه محتوای مرتبط با همکاری سایر بخش‌های داخلی Marketing و Global Sales & Service Marketing
• پشتیبانی از برنامه‌های شخصی‌سازی‌شده cross-selling و upselling
• پایش، تحلیل و گزارش عملکرد eBusiness
• ارائه پیشنهادهای عملی برای بهبود مستمر عملکرد eBusiness
• بهینه‌سازی end-to-end customer journey از طریق جمع‌آوری insights و بهبود پلتفرم‌ها و فرایندها
• نگهداری و بهینه‌سازی digital product catalogue، شامل به‌روزرسانی و بومی‌سازی محتوا
• پشتیبانی از اجرای Global Sales & Service Online Sales Roadmap در سطح منطقه‌ای
• آموزش و توانمندسازی تیم‌های داخلی و کاربران خارجی
• اطمینان از رعایت GDPR و best practices مربوط به Digital Governance
• مدیریت بودجه‌های تخصیص‌یافته
• تحلیل و گزارش ROI برای ابتکارات eBusiness

• داشتن مدرک دانشگاهی در Marketing، Business یا حوزه مرتبط
• داشتن تجربه اثبات‌شده در Digital Marketing و eCommerce
• ترجیحاً تجربه در محیط B2B
• تسلط بالا به CMS
• تسلط بالا به CRM
• آشنایی قوی با Marketing Automation
• آشنایی قوی با SEO و SEA
• توانایی کار با Analytics
• آشنایی با eCommerce Platforms
• آشنایی با EDI
• آشنایی با Customer Portal tools
• مهارت‌های تحلیلی قوی و توانایی تبدیل داده‌ها به insight و اقدام عملی
• توانایی همکاری cross-functional با تیم‌های مختلف
• توانایی اثرگذاری بدون اختیار مستقیم مدیریتی
• توانایی پیشبرد initiatives در سازمان‌های پیچیده
• تجربه همکاری با تیم‌های بین‌المللی و ذی‌نفعان مختلف از جمله Sales، Marketing و Digital
• مهارت ارتباطی عالی به زبان انگلیسی
• دانش زبان آلمانی مزیت محسوب می‌شود
• آمادگی برای سفرهای کاری فصلی در منطقه، عمدتاً بین آلمان، کشورهای Nordic، بریتانیا و هلند

• فرهنگ سازمانی باز و کارمندمحور مبتنی بر اعتماد، قدردانی و همکاری
• ماموریت سازمانی مبتنی بر پایداری
• امکان دورکاری جزئی
• کمک‌هزینه بلیت حمل‌ونقل عمومی
• دسترسی رایگان به باشگاه‌ها، کلاس‌های ورزشی و استخرها در سراسر آلمان از طریق Urban Sports Club
• پیشنهادهای جذاب leasing دوچرخه از طریق JobRad
• امکان اجاره آپارتمان‌های تعطیلاتی شرکتی در کنار دریای بالتیک
• مشاوره خارجی کارکنان از طریق Fürstenberg Institute برای مسائل شغلی و شخصی
• توسعه هدفمند کارکنان
• فرصت‌های بین‌المللی آموزش و پیشرفت شغلی
• کار در شرکتی جهانی با تمرکز بر نوآوری، پایداری و فناوری‌های پیشرو