? ویزا نامشخص 🔄 هیبرید تمام‌وقت

مدیر عملیات کامپلاینس / Compliance Operations Manager

🏢 bunq • 📍 آمستردام، هلند / استانبول، ترکیه / صوفیه، بلغارستان

📋 اطلاعات کلیدی

📊
سطح
مید
🗣️
زبان کاری
🇬🇧 انگلیسی

📝 شرح موقعیت شغلی

در این موقعیت شغلی، شما به‌عنوان Compliance Operations Manager در bunq فعالیت می‌کنید و در خط مقدم محافظت از اعتماد کاربران قرار می‌گیرید. شما یک تیم مهم را رهبری می‌کنید که مسئول حفظ امنیت پلتفرم، ارائه پشتیبانی شفاف و همدلانه، و محافظت از کاربران در برابر ریسک است.

bunq فقط در حال ساخت یک اپلیکیشن مالی نیست؛ این شرکت در حال تغییر تجربه آزادی مالی برای مردم در سراسر جهان است. در این نقش، تمرکز شما روی بهبود عملیات کامپلاینس، افزایش کارایی تیم‌ها، کاهش زمان رسیدگی به پرونده‌های EDD و بهینه‌سازی فرایندهای بررسی کاربران خواهد بود.

شما باید با تحلیل فرایندها، شناسایی ناکارآمدی‌ها و پیشنهاد راهکارهایی برای حذف، ساده‌سازی یا خودکارسازی مراحل، تجربه‌ای روان و شفاف برای کاربران و کارکنانی که در فرایندهای بررسی نقش دارند ایجاد کنید.

این موقعیت برای فردی مناسب است که تجربه رهبری، آموزش و توسعه تیم‌های عملیاتی با عملکرد بالا را داشته باشد، در اصول KYC، AML و EDD تخصص عملی و عمیق داشته باشد، و بتواند از AI و اتوماسیون برای افزایش کارایی و مقیاس‌پذیری فرایندهای عملیاتی استفاده کند.

🎯 مسئولیت‌ها

  • کاهش زمان رسیدگی به پرونده‌های EDD
  • بهبود کارایی کلی ایجنت‌ها از طریق اجرای اصلاحات لازم در فرایندها، ابزارها و گزارش‌دهی
  • دستیابی به عملیات بدون بک‌لاگ و حفظ آن از طریق بهینه‌سازی و خودکارسازی فرایندهای بررسی کاربران
  • ایجاد تجربه‌ای روان و شفاف برای کاربران و کارکنان درگیر در فرایندهای بررسی
  • نقشه‌برداری از فرایند EDD
  • شناسایی ناکارآمدی‌های دردسرساز در فرایندهای عملیاتی
  • پیشنهاد راهکار برای حذف، ساده‌سازی یا خودکارسازی ناکارآمدی‌ها
  • رهبری تیمی مهم برای حفظ امنیت پلتفرم
  • ارائه پشتیبانی شفاف و همدلانه
  • محافظت از کاربران در برابر ریسک

الزامات

  • تجربه اثبات‌شده در رهبری، کوچینگ و توسعه تیم‌های عملیاتی با عملکرد بالا
  • توانایی دستیابی و عبور از اهداف بلندپروازانه به‌صورت مداوم
  • تخصص عملی و عمیق در اصول KYC، AML و EDD
  • تجربه در صنعت مالی یا یک صنعت دارای مقررات مشابه
  • سابقه اثبات‌شده در استفاده از AI و اتوماسیون برای افزایش قابل توجه کارایی و مقیاس‌پذیری فرایندهای عملیاتی
  • توانایی تحلیلی و حل مسئله استثنایی
  • توانایی تشخیص ریشه مشکلات و طراحی راه‌حل‌های مؤثر و مقیاس‌پذیر
  • تجربه موفق در تحلیل، نقشه‌برداری و بازطراحی جریان‌های کاری عملیاتی پیچیده
  • توانایی ایجاد بهبودهای قابل اندازه‌گیری در کارایی
  • تسلط به زبان انگلیسی
  • مهارت ارتباطی عالی برای ایجاد شفافیت و همکاری در یک تیم جهانی

🎁 مزایا

  • همکاران بین‌المللی عالی با ذهنیت مشترک
  • مدل کاری هیبرید؛ بعد از ۳ ماه کار حضوری، امکان ۲ روز دورکاری و ۳ روز حضور در دفتر در هفته
  • پشتیبانی از رشد با bunq Academy
  • بودجه یادگیری سالانه ۱۵۰۰ یورو
  • تخفیف بزرگ Urban Sports Club برای سلامت و رفاه در هلند
  • کارت باشگاه Multisport برای سلامت و رفاه در ترکیه
  • Flex Benefits با بودجه ماهانه ۷۰ یورو از طریق Re: benefit و دسترسی به بیش از ۱۵۰ مزیت متناسب با سبک زندگی
  • پوشش هزینه‌های رفت‌وآمد در ترکیه و هلند
  • Digital Nomad Program بعد از سال اول، تا ۲۰ روز در سال برای کار هنگام سفر
  • بودجه سفر اختصاصی بر اساس سابقه همکاری؛ ۱۵۰۰ یورو بعد از ۲ سال و ۳۰۰۰ یورو بعد از ۴ سال برای بازدید از یک دفتر اصلی دیگر
  • MacBook برای انجام کار
  • ناهارهای خوشمزه از سرآشپزهای داخلی با گزینه‌های وگان و گیاه‌خواری
  • برنامه بازنشستگی اختیاری با مشارکت ماهانه bunq در هلند
  • بیمه درمانی خصوصی در ترکیه یا بلغارستان
  • کمک‌هزینه ماهانه برای قبض تلفن و اینترنت در ترکیه و هلند
  • نوشیدنی‌های جمعه و سایر جشن‌ها به سبک bunq

💬 نظرات و دیدگاه‌ها

اولین نفری باش که نظر می‌ده!

💬

هنوز نظری ثبت نشده

اولین نفری باش که تجربه‌ت رو با بقیه به اشتراک می‌ذاری.