مدیر استراتژی و بهینه‌سازی کمپین | Manager, Campaign Strategy and Optimization

به عنوان مدیر در تیم ارتباطات مشتریان چندکاناله بانک، شما بخشی از تیمی خواهید بود که تجربه بانکداری را متحول کرده و به رشد درآمد کمک می‌کند. در این نقش، شما عامل تغییر خواهید بود و مسئول ارائه بینش‌های تحلیلی درباره برنامه‌های بازاریابی چندکاناله برای افزایش درآمد خواهید بود. فرد مناسب برای این موقعیت باید ترکیبی از تجربه داده و داستان‌پردازی، علاقه به پیشبرد کسب‌وکار، و نگاه کلان به آینده ارتباطات هدفمند با مشتریان داشته باشد. این نقش شامل همکاری با گروه‌های بازاریابی، شرکای تجاری، مدیریت محصول، متخصصان تحلیل داده و گروه‌های فناوری در سازمان است.

• ارائه بینش‌های تحلیلی و رهبری فکری برای افزایش درآمد
• تحویل تحلیل‌ها، بینش‌ها و گزارش‌ها مطابق با اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت کسب‌وکار
• انجام تحلیل‌های بهینه‌سازی یا تحلیل trade-off بین برنامه‌ها و کانال‌ها
• مشارکت در تهیه گزارش‌ها و ارائه‌هایی که اثربخشی برنامه‌ها و ابتکارات را ارزیابی و تحلیل می‌کنند
• پیشنهاد و پیشبرد اجرای راه‌حل‌هایی که ارزش تجاری افزایشی ایجاد می‌کنند
• توسعه و نگهداری داشبوردهای مستمر برای پشتیبانی از کسب‌وکار
• ساخت جدول‌های کاملاً خودکار و مدیریت‌شده توسط کاربر برای تحلیل‌های ارتباط با مشتری در کانال‌های مختلف و گزارش‌دهی داشبورد خودکار
• ارائه مشخصات تجاری و فنی برای توسعه برنامه‌های ارتباط با مشتری، محصولات/خدمات و بهبود یا یکپارچه‌سازی کانال‌ها
• شناسایی فعالانه فرصت‌ها برای بهبود کارایی و دقت اجرا

• توانایی کار در سازمان ماتریسی با چندین شریک عملکردی و نشان دادن مهارت‌های تأثیرگذاری، مذاکره و اولویت‌بندی
• رویکرد بسیار فعال و تمرکز بر موفقیت جمعی
• راحت بودن با عدم قطعیت، ابهام و کار به شیوه agile
• جست‌وجوی راه‌حل‌های نوآورانه و پذیرش فناوری‌های در حال تحول
• توانایی رهبری، فراتر رفتن از انتظار و تحویل نتایج
• دانش کاری قوی در ابزارهای تحلیل آماری و داده مانند SAS، SQL، R و Python
• تجربه کار با محیط‌های داده cloud و on-prem
• تجربه ایجاد مصورسازی‌ها، گزارش‌ها و داشبوردهای مؤثر مانند Tableau، Power BI، SAS Visual Studio و R
• درک قوی از KPIهای بازاریابی و کسب‌وکار در کانال‌های فیزیکی و دیجیتال
• بینش تجاری قوی و توانایی در نظر گرفتن تجربه مشتری، تجربه کارکنان و تولید درآمد در تصمیم‌گیری‌ها
• آشنایی با اصول programmatic marketing و فناوری‌های مرتبط
• انگیزه بالا، سخت‌کوشی و علاقه واقعی به داده، تحلیل و بازاریابی
• مهارت‌های قوی ارتباط شفاهی و نوشتاری، شامل توانایی ساده‌سازی محتوای پیچیده به زبان کسب‌وکار
• توانایی انجام چند کار هم‌زمان و تفکر خلاق در محیطی با تغییرات سریع و اولویت‌های رقابتی
• مهارت‌های تحلیلی و حل مسئله، شامل توانایی شناسایی اطلاعات مرتبط، تعریف مسائل ریشه‌ای، تفسیر داده و ارائه بینش‌ها به شکل روشن و مختصر برای مخاطبان مختلف
• توانایی مدیریت الزامات مبهم و پیچیده با تفکر نوآورانه و خلاق
• توانایی کار با اعداد، محاسبات مالی و ساخت business case
• استعداد تحلیلی قوی همراه با بیش از 5 سال تجربه کاری در نقش داده و تحلیل
• تحصیلات کارشناسی یا کارشناسی ارشد در یک رشته تحلیلی مانند Management Analytics، آمار، ریاضیات، اقتصاد، علوم کامپیوتر، مهندسی یا تجربه عملی معادل
• تجربه مدیریت افراد و توسعه استعداد
• تجربه کاری در Business Analytics، Marketing یا Digital Marketing به عنوان مزیت

• مشوق‌های مبتنی بر عملکرد
• پاداش‌های اختیاری
• مزایا و پاداش‌های دیگر
• بیمه سلامت
• بازپرداخت شهریه
• بیمه حادثه و عمر
• برنامه‌های پس‌انداز بازنشستگی