مدیر بازاریابی دیجیتال | Digital Marketing Manager

این نقش درباره مشاوره و اجرای راهکارهای بازاریابی در دارایی‌های دیجیتال BMO است تا اهداف پورتفولیوی تعیین‌شده محقق شود و تجربه مشتری موردنظر ارائه گردد. این موقعیت از تحلیل داده‌ها برای شناسایی فرصت‌های مهم در افزایش تعامل مشتری، نرخ تبدیل، حفظ مشتری، درآمد و بهینه‌سازی تجربه کاربری در فناوری‌ها و دارایی‌های مختلف مانند وب، موبایل و اپلیکیشن‌های تبلت استفاده می‌کند. این نقش با ذی‌نفعان و ابتکارات مختلف همکاری می‌کند تا کمپین‌ها و برنامه‌ها طراحی، اجرا و عملکرد آن‌ها اندازه‌گیری شود و همچنین از اجرای یکپارچه استانداردهای برند و سیستم طراحی BMO اطمینان حاصل گردد.

• رهبری یا مشارکت در طراحی، اجرا و مدیریت راهکارهای جدید کمپین‌ها و برنامه‌های بازاریابی دیجیتال
• تجزیه مسائل استراتژیک و تحلیل داده‌ها و اطلاعات برای ارائه بینش و پیشنهاد
• شناسایی فرصت‌های بهینه‌سازی از طریق تفسیر بینش‌های مشتری و اندازه‌گیری عملکرد کمپین‌ها و برنامه‌ها
• نظارت و پیگیری عملکرد کمپین‌ها و برنامه‌ها، تست پذیرش کاربر و رسیدگی به مشکلات
• یکپارچه‌سازی اطلاعات از چند منبع برای ایجاد فرایندهای کارآمدتر، تحلیل بهتر و گزارش‌دهی ساده‌تر
• توسعه راهکارها و ارائه پیشنهادها بر اساس درک استراتژی کسب‌وکار و نیازهای ذی‌نفعان
• ارائه مشاوره و راهنمایی به واحد یا گروه تعیین‌شده درباره اجرای راهکارها، شامل برنامه‌ریزی کمپین، توسعه محتوا و خلاقیت، پایش، بهینه‌سازی و گزارش‌دهی کمپین
• پشتیبانی از اجرای ابتکارات استراتژیک در همکاری با ذی‌نفعان داخلی و خارجی
• ایجاد روابط مؤثر با ذی‌نفعان داخلی و خارجی
• همکاری با تیم‌های محصول، بازاریابی، آژانس‌ها و کانال‌ها برای دستیابی به اهداف کسب‌وکار
• جمع‌آوری و قالب‌بندی داده‌ها در گزارش‌ها و داشبوردهای منظم و موردی
• تحلیل داده‌ها و اطلاعات برای ارائه بینش‌ها و پیشنهادهای مرتبط با رفتار مشتری و کمپین
• اجرای وظایف روتین مانند درخواست‌های خدمات، تراکنش‌ها، پرس‌وجوها و موارد مشابه در چارچوب توافق‌نامه‌های سطح خدمات مرتبط
• نظارت بر رعایت سیاست‌ها، استانداردهای برند و استانداردهای سیستم طراحی و ارجاع موارد در صورت نیاز
• هماهنگی و اجرای فعالیت‌های کمپین و برنامه و اعمال تغییرات برای رفع مشکلات
• نظارت و پیگیری عملکرد کمپین و رسیدگی به مشکلات
• مستندسازی و نگهداری رویه‌ها و فرایندهای عملیاتی مرتبط با روش‌ها و کمپین‌های بازاریابی دیجیتال
• تمرکز اصلی بر واحد یا گروه داخل BMO است و ممکن است دامنه کاری گسترده‌تر و سازمانی نیز داشته باشد
• استفاده از قضاوت حرفه‌ای برای شناسایی، تشخیص و حل مشکلات در چارچوب قوانین تعیین‌شده
• کار مستقل روی طیفی از وظایف پیچیده که ممکن است شامل موقعیت‌های خاص باشد
• انجام مسئولیت‌های گسترده‌تر در صورت نیاز
• پذیرش ریسک‌های سنجیده همراه با محافظت از بانک از طریق اجرای چارچوب مدیریت ریسک در نقش خود، مطابق با فرهنگ ریسک، میزان ریسک‌پذیری تأییدشده، استراتژی کسب‌وکار، حفاظت از دارایی‌ها و رعایت اسناد سیاستی، قوانین و مقررات مربوطه

• معمولاً بین 4 تا 6 سال تجربه مرتبط و مدرک تحصیلی پس از دبیرستان در حوزه مرتبط، یا ترکیبی معادل از تحصیلات و تجربه
• مدرک پس از دبیرستان در رشته‌های مرتبط با کسب‌وکار، بازاریابی یا ارتباطات
• دانش و تجربه در خدمات مالی ترجیح داده می‌شود
• تسلط فنی به‌دست‌آمده از طریق آموزش یا تجربه کاری
• مهارت‌های ارتباطی شفاهی و نوشتاری در سطح عمیق
• مهارت‌های همکاری و کار تیمی در سطح عمیق
• مهارت‌های تحلیلی و حل مسئله در سطح عمیق
• مهارت تأثیرگذاری در سطح عمیق
• تصمیم‌گیری داده‌محور در سطح عمیق

• مشوق‌های مبتنی بر عملکرد
• پاداش‌های اختیاری
• مزایا و پاداش‌های دیگر
• بیمه سلامت
• بازپرداخت شهریه
• بیمه حوادث
• بیمه عمر
• برنامه‌های پس‌انداز بازنشستگی
• آموزش و کوچینگ عمیق
• پشتیبانی مدیر
• فرصت‌های شبکه‌سازی