مدیر استراتژی و عملیات – جذب مشتری | Strategy & Operations Manager – Acquire

شرکت N26 به دنبال یک Business Team Manager بسیار باانگیزه برای تیم Strategy and Operations است. این نقش روی رشد، جذب مشتری، بهینه‌سازی قیف تبدیل، مسیرهای onboarding مشتری و تحلیل داده‌های تجاری تمرکز دارد. فرد منتخب در تیم Acquire به تعریف و اجرای استراتژی‌هایی کمک می‌کند که باعث رشد پایدار و افزایش جذب مشتری می‌شوند. این موقعیت تأثیر مستقیم بر عملکرد کسب‌وکار، تجربه مشتری و اهداف رشد شرکت دارد.

• مدیریت عملکرد و نقشه راه استراتژیک بخش Acquire و شناخت عمیق محرک‌های کسب‌وکار، رفتار مشتری و فرآیندهای عملیاتی
• تحلیل عملکرد جذب مشتری، قیف‌های تبدیل و KPIهای اصلی برای شناسایی فرصت‌های رشد و بهبود تجربه مشتری
• ساخت business caseهای دقیق با بررسی هزینه‌ها، مزایا، ریسک‌ها و اثر تجاری مورد انتظار
• هدایت پروژه‌ها و ابتکارات مهم از مرحله طراحی استراتژیک تا اجرا، بهبود و مدیریت مداوم
• ایجاد ارتباط مؤثر بین تیم‌های مختلف N26 از جمله Product & Tech، Data Analytics، Growth، Compliance، Legal، Finance و Operations
• ارائه تحلیل‌ها، پیشنهادها و گزارش پیشرفت به مدیران ارشد و C-suite
• مشارکت در برنامه‌ریزی استراتژیک و تعریف اهداف در سطح تیم و بخش
• تقویت قابلیت‌های اصلی کسب‌وکار از طریق بهبود فرآیندها، ساختارهای اجرایی، هماهنگی ذی‌نفعان و چارچوب‌های عملیاتی

• حداقل ۵ سال تجربه کاری، ترجیحاً در مشاوره، تکنولوژی، استارتاپ، بانکداری یا نقش‌های استراتژی شرکتی
• تجربه در حوزه‌هایی مانند رشد، بهینه‌سازی قیف فروش/جذب، مدل‌های اشتراکی، تعامل با مشتری و رشد محصول‌محور
• تجربه هدایت پروژه‌های بین‌تیمی از ایده‌پردازی تا اجرا
• توانایی ساخت business case و ارائه پیشنهادهای مبتنی بر داده
• توانایی تحلیل عمیق شاخص‌ها و KPIها، شناسایی روندها و ساخت مدل‌های تحلیلی در Excel
• تجربه مدیریت شرکای خارجی و همکاری با ذی‌نفعان داخلی و خارجی
• حداقل مدرک کارشناسی، ترجیحاً در اقتصاد، مدیریت کسب‌وکار، مالی، حسابداری، ریاضیات یا رشته‌های مرتبط
• مدرک MBA یا کارشناسی ارشد مزیت مهم محسوب می‌شود
• مهارت تحلیلی قوی و تسلط عالی به Excel
• دانش SQL و توانایی استخراج داده و تولید insight به صورت مستقل
• مهارت خوب در تصویرسازی داده، storytelling و ارائه با PowerPoint یا Google Slides
• علاقه به صنعت بانکداری، فین‌تک و مدل کسب‌وکار N26

• رشد شغلی سریع در یکی از شناخته‌شده‌ترین شرکت‌های تحول‌آفرین اروپا
• بودجه توسعه فردی رقابتی
• بودجه کار از خانه
• تخفیف برای عضویت‌های ورزشی و wellness
• دسترسی به اپلیکیشن‌های زبان
• مزایای حمل‌ونقل عمومی
• اشتراک Premium برای حساب شخصی N26 و همچنین اشتراک‌هایی برای دوستان و اعضای خانواده
• روزهای مرخصی متناسب با محل کار، همراه با یک روز مرخصی اضافه به ازای هر سال همکاری
• استقلال کاری بالا و دسترسی به تکنولوژی‌های پیشرفته
• کار در تیمی دوستانه و بین‌المللی با بیش از ۸۰ ملیت
• پکیج relocation همراه با visa support برای افراد واجد شرایط